- Toepassing algemene voorwaarden
1.1 De algemene voorwaarden van Dot.Interactive primeren op de algemene en bijzondere
voorwaarden van onze klanten, tenzij een afwijking hierop uitdrukkelijk schriftelijk voorzien
wordt in een document uitgaande van Dot.Interactive.
1.2 Zowel Dot.Interactive als de klant verklaren uitdrukkelijk dat de clausules in deze
algemene voorwaarden niet kennelijk onevenwichtig zijn en overeenstemmen met de wil
van partijen.
1.3 Ingeval één of meerdere bepalingen of één of meerdere delen van de bepalingen van de
Overeenkomst als ongeldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard in
uitvoering van een wet, reglement of bindende uitspraak van een bevoegde autoriteit,
zullen de overige (delen van) bepalingen onverminderd van kracht blijven. In een dergelijk
geval zullen de (delen van) bepalingen die zo dicht mogelijk aansluiten bij diegene die door
de partijen overeengekomen waren, van toepassing worden ter vervanging van de
ongeldige (delen van) bepalingen.
1.4 De partijen zullen elke informatie waarvan redelijkerwijze aangenomen kan worden dat
zij vertrouwelijk is, strikt vertrouwelijk behandelen en deze niet bekendmaken aan derden
zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de andere partij.
van
1.5 Dot.Interactive levert diensten zoals omschreven in de offerte. Dit kan gaan van het
leveren datacenterinfrastructuur voor ondernemingen particulieren,
elektriciteitswerken, maatwerk in regie tot het installeren van laadinfrastructuur. Software
wordt steeds geleverd ‘as is’ en ‘zoals beschikbaar’.
- Offertes en prijzen
2.1. Offertes zijn geldig gedurende 7 dagen. Elke belasting/niet-genoteerde kosten te
betalen op de prijzen van Dot.Interactive zijn steeds ten laste van de klant.
2.2.In geval van druk- en schrijffouten op de offerte, is Dot.Interactive gerechtigd deze
vergissingen recht te zetten en aanvaardt de klant dat Dot.Interactive de correcte
prijs/hoeveelheid kan aanrekenen.
2.3 Dot.Interactive heeft het recht 100 % van de overeengekomen prijs te vragen die
betaald dient te worden voor de levering van de bestelde goederen en/of diensten.
2.4 Prijzen zijn berekend op basis van de kostprijs ten tijde van overeenkomst.
Dot.Interactive kan periodiek verschuldigde bedragen en eenheidsprijzen eenmaal per jaar
aanpassen in functie van de variaties van de index der consumptieprijzen, doch steeds met
minimum 3%.Tevens is de prijs gebaseerd op de thans geldende prijzen van lonen, sociale
lasten, materialen, grondstoffen en belastingen, taksen en heffingen op deze lonen,
materialen en grondstoffen. Indien 1 van deze elementen een prijswijziging van meer dan 5
% ondergaat tussen het aangaan van de overeenkomst en de datum van de start van de
uitvoering van de prestaties, kan de partij die zich op de prijswijziging beroept een
aanpassing van de prijs doorvoeren door de prijs voor het element waar de prijswijziging
zich voordoet in dezelfde verhouding aan te passen. De prijswijziging heeft maximaal
betrekking op 80 % van de eindprijs.
- Beëindiging contract
3.1. Eventuele abonnementsdiensten bij Dot.Interactive kunnen op ieder ogenblik ingaan en
worden aangegaan voor een periode van onbepaalde duur. De opzegperiode bedraagt 3
maand en deze kent ingang de 1ste van de maand volgend op de maand waarin de opzeg
per aangetekend schrijven werd verstuurd mits dit schrijven werd verzonden uiterlijk vijf
werkdagen voor het einde van deze maand, bij gebreke waaraan de opzeg slechts geldt voor
het einde van de er op volgende maand. Tijdens de opzegperiode heeft Dot.Interactive recht
om minstens en alleszins een bedrag te factureren, gelijk aan het gemiddelde factuurbedrag
van de drie hoogste facturen in de periode gedurende het laatste jaar voorafgaand aan de
opzeg.
3.2 In het geval de overeenkomst door één de partijen eenzijdig verbroken wordt kan de
andere partij een schadevergoeding vorderen gelijk aan 30% van het nog uit te voeren
gedeelte ofwel een som gelijk aan vier maanden dienstverlening (als maandbedrag zal
gelden het gemiddelde factuurbedrag van de drie hoogste facturen in de periode gedurende
het laatste jaar voorafgaand aan de verbreking), waarbij het uitgevoerde gedeelte volledig
dient betaald te worden, onverminderd het recht om de werkelijke schade aan te tonen
indien deze hoger zou liggen.
3.3. Indien ons vertrouwen in de kredietwaardigheid van de klant geschokt wordt door
daden van gerechtelijke uitvoering of reorganisatie tegen de klant of andere
gebeurtenissen, die het vertrouwen in de goede uitvoering van de door de klant aangegane
verbintenissen in vraag stellen en/of onmogelijk maken, behouden we ons het recht voor de
gehele opdracht of een gedeelte ervan op te schorten en van de klant geschikte waarborgen
te eisen. Indien de klant weigert hierop in te gaan, behouden wij ons het recht voor de gehele
bestelling of een gedeelte ervan kosteloos te annuleren. Dit alles onverminderd onze rechten
op alle schadevergoedingen en interesten. Ingeval er wederzijdse bedragen verschuldigd
zijn bij faillissement kunnen deze worden gecompenseerd (netting).
- Meerwerken
4.1 Alle wijzigingen die aan de bestelling aangebracht worden of meerwerken die gevraagd
werden, zullen door ons in regie verrekend worden. De uitvoering van een werk of meerwerk
zonder onverwijld protest van de klant geldt als bewijs van het bestaan van de
overeenkomst tot uitvoering van die opdracht in regie.
- Levering en uitvoering
5.1 De leveringstermijn is indicatief en niet verbindend. Het feit dat de leveringstermijnen
vervallen zijn, geeft de klant geenszins het recht zijn bestelling te annuleren, noch het recht
op schadeloosstellingen en intresten. De levering en risico-overdracht geschiedt op plaats
van de maatschappelijke zetel van Dot.Interactive.
5.2. In geval van overmacht behouden wij ons het recht voor het contract op te schorten of
te beëindigen zonder vergoeding. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die
de nakoming van de overeenkomst verhindert die niet voorzienbaar was bij de
contractsluiting, die redelijkerwijs niet kon voorkomen worden en die niet aan ons
toerekenbaar is. Dergelijke gevallen van overmacht kunnen bijvoorbeeld zijn brand,
stakingen, verstoring in of onvoldoende bevoorrading van grondstoffen en materialen,
gebrek aan personeel wegens ziekte arbeidsconflict, schade aan grondstoffen of materialen
geleverd door derden, vertraging in de werken door andere aannemers die de werken van
Dot.Interactive voorafgaan, opeisingen, oorlog, hacking, grote storing of schorsing bij
platformen, cloudproviders of DSA Gatekeepers, oproer, veranderingen in de economische
toestanden die onder meer muntontwaardingen tot gevolg hebben, veranderingen in het
douaneregime, epidemieën, ernstige ziekte, overstroming, natuurrampen,
overheidsmaatregelen, faillissement van de leverancier, gewapende overval, extreme
weersomstandigheden, uitzonderlijke files, blokkade, machinebreuk … Deze opsomming is
niet limitatief.
5.3 Indien zich omstandigheden voordoen die niet te wijten zijn aan de getroffen partij, waar
redelijkerwijs geen rekening mee kon worden gehouden bij contractsluiting en die het
evenwicht van de overeenkomst ernstig verstoren, verbinden partijen zich ertoe de
overeenkomst te heronderhandelen met het doel het contractueel evenwicht te herstellen.
Gedurende de onderhandelingen wordt de overeenkomst geschorst. Indien er geen
overeenkomst kan bereikt worden na onderhandeling van 1 maand, is de partij die de
hardship inroept gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen
zonder dat er van hem een schadevergoeding kan worden geëist.
- Klachten en garantie.
6.1 De klant wordt geacht de geleverde goederen en diensten te hebben aanvaard indien er
geen schriftelijke opmerkingen worden geformuleerd op de leveringsnota en bij gebrek aan
leveringsnota indien er geen schriftelijke opmerkingen worden geformuleerd binnen de 48u
na levering/installatie van de goederen, installatie van de software of uitvoering van de
werken, zodat de zichtbare gebreken en gebreken in conformiteit met de overeenkomst
vanaf dat ogenblik geacht worden aanvaard te zijn.
Als afwijkingen of gebreken worden alleszins niet aanzien (niet limitatief) de gevolgen van
foutief, oneigenlijk of niet-toegelaten gebruik door de klant; herstellingen veroorzaakt door
ongeval, brand, natuurrampen, elektriciteitsstoringen en in het algemeen elke oorzaak
vreemd aan het geleverde; herstel van databestanden; nieuwe versies of uitbreidingen van
programmatuur en apparatuur. De klant draagt hiervoor zelf het risico. Eventuele werken
aan aanvaarde diensten en/of goederen, worden aanzien als maintenance en worden in die
zin gefactureerd. Bij gebreke aan opmerkingen/melding zal eender welke schade worden
geacht niet te zijn veroorzaakt door Dot.Interactive en wordt de klant in elk geval geacht
definitief te hebben afgezien van eender welke eis tot schadevergoeding tegen
Dot.Interactive.
De garantie op geleverde producten is in overeenstemming met de waarborg die wordt
gegeven door de leverancier. Eventuele garanties kunnen door Dot.Interactive enkel
weerhouden worden door de rechtstreekse klant en niet door derden. Betreffen het
tweedehandsproducten dan worden deze geleverd in de staat waarin ze zich bevinden.
Hierbij erkent en aanvaardt de Klant de garantievoorwaarden van de leverancier in het
geval deze producten geleverd krijgt via Dot.Interactive.
6.2. De verbintenissen die Dot.Interactive op zich neemt zijn middelenverbintenissen.
Dot.Interactive is niet aansprakelijk voor haar lichte fout of de lichte fout van haar
aangestelden.
In geval Dot.Interactive aansprakelijk is voor gebreken, en het herstel van het gebrek
mogelijk is, kan Dot.Interactive nooit tot meer gehouden zijn dan het herstel van het gebrek.
Met uitzondering van de productaansprakelijkheid en de vrijwaring door Dot.Interactive
overeenkomstig bijkomende commerciële garanties gegeven door de leverancier, kan
Dot.Interactive enkel aansprakelijk worden gehouden voor directe materiële schade
veroorzaakt door opzet of zware fout met uitsluiting van iedere indirecte schade waaronder
gederfde winsten, verlies van gebruiksmogelijkheden, verlies van contracten, verlies van
productie, verlies van besparingen, verlies van inkomsten, onderbreking van de
bedrijfsvoering, verhoogde werkingskosten, verlies van kapitaal, enz. ongeacht hoe deze
veroorzaakt werd en ongeacht of deze al dan niet voorspelbaar was.
Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het laagste bedrag van de volgende bedragen (i) tot
de factuurwaarde van de opdracht/bestelling, (ii) het bedrag uitbetaald door de verzekeraar
van Dot.Interactive en (ii) in ieder geval beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door
de Belgische wet wordt opgelegd.
De garantie is nooit van toepassing op tekortkomingen die ontstaan ten gevolge van:
– storingen bij de (distributie) netbeheerder, de GPS/GPRS-provider of de
stroomvoorziening; , wijziging of configuratie, door een partij die niet door
Dot.Interactive voor deze taak is aangewezen; foutieve reparatie en/of
gebrekkig onderhoud van het (de) product(en) door een onbevoegde partij;
storingen in een back-officesysteem voor openbare laadpunten; gebruik van
niet-goedgekeurde accessoires of niet-originele onderdelen; situaties van
overmacht; of door het elektrische voertuig geactiveerde aardlekschakelaar.
-ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van de machines in strijd met
instructies waarvoor deze ontwikkeld werden, aanpassingen, niet
goedgekeurde combinaties of wijzigingen aan de product of software,
misbruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect handeling met
betrekking tot de machine of de voorziene omgeving (Deze lijst is niet
exhaustief)
– niet-functionele verschillen tussen specificaties en kwaliteitsvermeldingen en
de werkelijke uitvoering van de geleverde machines/Goederen en of diensten.
– Schade veroorzaakt door foutieve, onvolledige of laattijdige gegevens en
instructies afkomstig van de klant;
– Schade rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt door een daad van de klant
of van een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door het niet naleven
van de Algemene Voorwaarden, een fout of nalatigheid;
– Normale slijtage, buitengewone belasting, externe invloeden
- Eigendomsrecht
7.1.Aangekochte producten blijven eigendom van Dot.Interactive, zolang de door de klant
de totale verschuldigde som niet volledig is voldaan.
7.2 Ondanks het hierboven vermelde eigendomsvoorbehoud, gaat het risico op verlies of
beschadiging van de geleverde goederen over op de klant bij levering van de goederen.
- Facturatie en betaling
8.1 Onze facturen zijn contant betaalbaar (uiterlijk binnen de 30 dagen na factuurdatum)en
zonder korting, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst.
8.2 De aanvaarding van de factuur houdt eveneens de aanvaarding van onze algemene
voorwaarden in.
8.3 De factuur wordt geacht aanvaard te zijn bij gebreke aan protest per aangetekend
schrijven binnen de 8 dagen na factuurdatum.
8.4.Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van het factuurbedrag op de vervaldag van de
factuur zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden
met de verwijlinteresten conform de interest tegen de referentie-interestvoet zoals bedoeld
in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij
handelstransacties. Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som.
Dot.Interactive kan de prestaties schorsen zolang de vervallen facturen niet zijn voldaan.
Daarnaast zal het onbetaalde bedrag eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling
verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding ten bedrage van:
20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en
500 euro als het verschuldigde bedrag tussen 150,01 en 500 euro is;
65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met
een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
Bovenstaande bedragen zijn gekoppeld aan de indexering voorzien in de Wet van
04/05/2023, houdende invoeging van boek XIX “Schulden van de consument” in het
Wetboek van economisch recht. De aanmaankosten voor elke bijkomende herinnering
bedragen 15 euro verhoogd met de op het ogenblik van verzending geldende portkosten.
Het niet betalen van een factuur of voorschot binnen de 10 dagen na daartoe per
aangetekend schrijven in gebreke gesteld te zijn, geeft Dot.Interactive de keuze tussen het
van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling opschorten van de uitvoering van
eender welke prestatie tot de volledige betaling van alle openstaande schulden, in
hoofdsom, kosten en intresten of tot de van rechtswege ontbinding van de overeenkomst
zonder verdere ingebrekestelling. Bij wanbetaling van eender welke som worden alle niet
vervallen schulden opeisbaar.
- Intellectuele eigendom, licenties en persoonsgegevens
9.1. Rekening houdend met de wettelijke bepalingen inzake auteursrechten en intellectuele
eigendom blijven alle door Dot.Interactive, haar werknemers, consultants of
onderaannemers, uitgevoerde ontwerpen, code schema’s, workshops, prestaties en
realisaties (hierna: ‘Realisaties’) ongeacht de vorm (inclusief software, materiaal,
technologie, vaardigheden, know-how en informatie over het gebruik ervan), de exclusieve
eigendom van Dot.Interactive of van een aan Dot.Interactive gelieerde rechthebbende
derden. De levering van goederen en/of diensten door Dot.Interactive aan de klant houdt
geen enkele overdracht in van enig zulk recht. De vergoedingen betaald door de klant
houden geen betaling in voor de overdracht van enig zulk recht, tenzij uitdrukkelijk anders
is overeengekomen tussen Dot.Interactive en de Klant. Indien de partijen toch uitdrukkelijk
en schriftelijk de overdracht van zulk recht overeengekomen zijn, dan blijft Dot.Interactive
titularis van dat recht tot op het ogenblik van de betaling door de klant van de volledige
prijs en alle bijkomende kosten (interesten en schadevergoedingen wegens laattijdige
betaling van facturen inbegrepen).
Licentieverplichtingen van de Klant vallen integraal ten laste van de Klant, dit betekent
expliciet de betaling van deze licenties en de gebruikersverplichtingen die verbonden zijn
aan dergelijke licenties, de Klant heeft de verantwoordelijkheid deze licentieverplichtingen
te kennen, erkent deze en aanvaardt ze. Indien de Klant zich niet houdt aan deze
verplichtingen kan het gebruiksrecht worden opgeschort of beëindigd door Dot.Interactive
zonder voorafgaande ingebrekestelling en vrijwaart de klant Dot.Interactive voor elke som
die de klant nog verplicht zou zijn aan de rechthebbende derde.
Door Dot.Interactive voor de klant ontwikkelde software en code is en blijft de intellectuele
eigendom van Dot.Interactive. De Klant beschikt ten aanzien van de
licenties/ontwikkelingen/prestaties van Dot.Interactive hoogstens over een niet-exclusief,
niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht. De Realisaties mogen niet op een
andere dan de overeengekomen wijze gebruikt worden, niet bewerkt en niet nagemaakt
worden zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming en zonder voorafgaande
betaling van een afzonderlijk overeengekomen bedrag voor de afstand van de
vermogensrechten van de auteur op straffe van schadevergoeding conform 3.1. Elke
eventuele afstand door Dot.Interactive dient het voorwerp uit te maken van een aparte
overeenkomst. Bij vastgestelde schending van de rechten van Dot.Interactive of gelieerde
derden is Dot.Interactive gerechtigd dit zelf vast te stellen en hiervoor een vergoeding in
rekening te brengen en/of haar diensten te schorsen/ te beëindigen. De Klant vrijwaart
Dot.Interactive tegen alle aanspraken van derden in dit kader. Het gebruiksrecht loopt in elk
geval af bij faillissement van de klant.
9.2 . Tenzij het werk er zich niet voor leent, heeft Dot.Interactive het recht haar
Realisaties/diensten te gebruiken als referentie voor publicitaire en commerciële
doeleinden.
9.3. Bij de diensten die Dot.Interactive specifiek levert telkens in opdracht van de klant, krijgt
Dot.Interactive soms toegang tot (persoons)gegevens van de klant. In dergelijke situaties
zal de klant de rol van “Verwerkingsverantwoordelijke” en Dot.Interactive de rol van
“Verwerker” hebben, zoals beschreven in de GDPR. In die gevallen, wanneer geen specifieke
verwerkersovereenkomst werd overeengekomen, handelt Dot.Interactive conform artikel
28 van de algemene verordening gegevensbescherming. De persoonsgegevens worden op
een passende manier beveiligd door technische en organisatorische maatregelen. De Klant
stemt Dot.Interactive uitdrukkelijk toe om Verwerkers aan te stellen met het oog op het
uitvoeren van de verwerkingsactiviteiten die voorwerp zijn van de tussen Partijen geldende
overeenkomst/ goedgekeurde offerte/ instructies.
Behoudens wanneer aan de nodige waarborgen wordt voldaan zoals omschreven door de
Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn er geen datatransfers naar derde landen
buiten de E.E.R.
Op verzoek van de Klant wordt een lijst van actieve en systematische Verwerkers van
persoonsgegevens van de Klant meegedeeld. De klant krijgt op verzoek informatie over
veranderingen inzake toevoeging of vervanging van verwerkers met betrekking tot de
verwerking van persoonsgegevens die door de klant worden aangeleverd en kan bezwaar
maken tegen deze Verwerkers binnen de 7 dagen. Als binnen deze termijn geen bezwaar
wordt ontvangen, gaat Dot.Interactive ervan uit dat het gebruik van die andere Verwerkers
goedgekeurd is. De Klant aanvaardt dat dit gaat over Verwerkers die persoonsgegevens
actief en systematisch verwerken en dat er geen goedkeuring nodig is bij incidentele
prestaties. Dot.Interactive en de klant erkennen en aanvaarden dat dit artikel een
samenvatting is en dat geheel het privacybeleid van Dot.Interactive, weergegeven op de
website van toepassing is.
- Hoofdelijkheid
Indien de opdracht door meerdere personen wordt gegeven worden alle uit te voeren
verbintenissen hoofdelijk en ondeelbaar aangegaan door alle opdrachtgevers.
- Niet-afwerving
Partijen zullen zich ervan onthouden personeelsleden van de andere partij in dienst te
nemen of anderszins van hun diensten gebruik te maken, behoudens zoals vastgelegd bij de
totstandkoming en uitvoering van de overeenkomsten tussen partijen, gedurende een
periode van één jaar na de uitvoering van de laatst lopende overeenkomst.
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Het Belgische recht is van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Alle
eventuele geschillen zullen uitsluitend en definitief beslecht worden door de rechtbanken en
hoven bevoegd voor het gerechtelijke arrondissement waar onze zetel gevestigd is.
Dot.Interactive BV
Kalkhoevestraat 1
8790 Waregem
België
BE 0832.676.209